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极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 钱艺璇
1月27日,汉口开往杭州西的D2190次列车上,两名旅客焦急地找到列车长说孩子不见了,请列车工作人员想想办法,列车长朱恒勇只用了10分钟左右就帮旅客找到了孩子。了解到事情原委后,列车长分别给孩子和父母做了工作。
当日10时35分,列车正运行在红安西至六安之间,两名旅客非常焦急地找到列车长说:“我家孩子已经离开半个多小时了,一直没有回到座位,车厢里也没有看到他的人,请帮忙想想办法。”孩子叫小明(化名),14岁,男孩。列车长根据时间判断,这个时间段没有停过车,孩子不可能下车。然而,列车广播反复播送了5分钟寻人启事,依然没有任何回音。
朱恒勇与小明的父母进一步沟通后判断,孩子正处在青春叛逆期,可能因为一点小争执故意避开父母。10时40分,朱恒勇组织乘务组开始对全车所有车厢进行全面搜索,重点检查洗手间。“速度要加快,因为11时02分列车就将到达六安站停靠,如果孩子下车则更容易发生危险。”
5分钟后,朱恒勇在11号车厢的洗手间敲门询问时,找到了躲在里面的小明,然后他将孩子带到了餐车。他用朋友的语气和小明聊天后得知,原来,因为寒假作业的问题孩子被母亲批评,赌气躲在厕所内补作业。
朱恒勇一边耐心地沟通与劝导,一边语气轻柔地批评了他的行为。随后,他将小明安排在自己办公的地方安心做作业,再去通知了其父母。他还专门和孩子父母聊了一会,告知孩子的思想状况,并分享了对青春期孩子的教育方式。
“谢谢列车长,谢谢所有乘务员,不然我们真的不知道会发生什么事情。回去以后,我们和孩子好好沟通,注意自己的教育方法。”下车前,小明的父母再次向其道谢。
(来源:极目新闻)
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